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上一木材のオンラインショップへようこそ。
私たちは、プロフェッショナルな大工さんや建築業者の皆様に、高品質な工具と金物を提供することに全力を尽くしています。
オンラインショップでは、特に信頼のブランドであるハイコーキの大工道具を取り扱っており、その高性能と耐久性は厳しい現場でも確実に応えてくれます。
このオンラインショップは、お客様のニーズに応えるため、信頼性の高いハイコーキの大工道具を厳選して取り揃えており、品質に妥協することなく最高の道具を提供しています。
また、注文から発送まで迅速かつ丁寧な対応を心掛けており、お客様の仕事に支障が出ないようスムーズな取引を保証します。
各商品の詳細な情報を提供し、選びやすさを追求しているため、使用方法や特長についてもわかりやすく説明していますので、初めての方でも安心して購入いただけます。
さらに、専門知識を持ったスタッフが、お客様の疑問やご相談に親身に対応し、どんな些細なことでもお気軽にお問い合わせいただけます。安全で簡単な購入手続きをご用意し、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、セキュリティ対策を万全にしています。
上一木材のオンラインショップは、プロの皆様の仕事をサポートするための最高のツールを提供します。どうぞお気軽にご利用ください。

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新商品

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取り組み

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Fix

修正対応フロー

  • STEP.01
    オンラインで商品を購入
    • オンラインサイトで商品を選び、注文・決済を完了してください。
    • 購入後、注文確認メールが届きます。メールを保管しておくと、後の対応がスムーズになります。
  • STEP.02
    商品を使用中にトラブルが発生(初期不良の場合のみ)
    • 使用中に以下のような問題が発生することがあります
      • 部品の破損
      • 動作の異常
    • 修理対応可能な条件
      • 購入した商品であること。
      • メーカー保証期間内であること。(※メーカー保証期間内の場合は、交換または無償修理対応を行います。)
  • STEP.03
    店舗に商品を持ち込み
    • 商品を店舗にお持ち込みください。
    • 持ち込み時には以下をご用意ください
      • 購入履歴の確認資料(レシートや注文番号)。
      • 問題の状況を説明できる情報(例:いつ、どのように問題が発生したか)。
    • 修理費用については後日、金額をお知らせいたします。
  • STEP.04
    修理・メンテナンス対応
    • 弊社の専門スタッフが必要な修理作業を実施します。
    • 修理作業中は進行状況や完了予定日をお客様にご連絡いたします。
  • STEP.05
    修理完了後のご連絡と商品お渡し
    • 修理が完了次第、指定いただいた方法(電話またはメール)でお知らせいたします。
    • 商品を店舗にてお渡しし、修理内容を簡単にご説明いたします。
    • 修理後も安心してお使いいただけます。